- التسجيل
- 1 مارس 2005
- رقم العضوية
- 3182
- المشاركات
- 9,235
- مستوى التفاعل
- 400
- الجنس
- الإقامة
- الإمارات
بناء الفريق الفعال
مقدمة
إن بناء فرق العمل يتيح الفرصة لابراز احسن الصفات الموجودة في الأشخاص ويثري النقاش وينقح الأفكار ويؤدي في النهاية إلى إنجاز الأعمال وحل المشكلات 0
وللحصول على هذه النهاية المطلوبة لابد من بناء فرق العمل على أسس علمية ونفسية واستحضار هدف معين يتم تحقيقه .
أولاً: ما هو الفريق :
الفريق هو مجموعة من الأشخاص مجتمعين معا يوجههم هدف عام .
ثانيا : أسباب تكوين الفريق :
1-لحل المشكلات بالاستفادة من مواهب عدد من الأفراد .
2-إتاحة الفرصة لزيادة الاتصال بين الأعضاء والمشرفين على تنفيذ مشروع ما
3-لزيادة الإنتاج وذلك بتشجيع وخلق جو من التعاون .
4-لتحقيق حل قد يكون غير محبب للبعض ولكنه رغبة الغالبية العظمى .
ثالثا: مواصفات الفريق الفعال :
مواصفات الفريق الفعال الإجمالية :
1-الثقة
2-التعاون ( الغير اتكالي )
3-الأداء المتميز
مواصفات الفريق الفعال التفصيلية
1-واضح الرسالة والأهداف
2-يعمل بإبـــداع
3-يركز على النتائج
4-أدوار ومستوليات أعضائه واضحة
5-منظم جــــداً
6-يعتمد على قدرات أعضائه الفردية
7-أعضاؤه متعاونون ويؤازرون قيادتهم
8-يحسن ظروف عمله الجماعي
9-يحل خلافاته بنفسه
10-يتواصل بانفتاح ومصداقية
11-يتخذ قرارات هادفة وبموضوعية
12-يقيم ويقوم نفسه بنفسه
رابعا : كيف نكون فريق عمل فعال :
1-حسن اختيار أعضائه .
2-صفات شخصية / دراية بمجال التطوير / توافق وانسجام متوازن بينهم .
3-التدريب.
4-معارف +مهارات +سلوك وتوجهات
5-الرعاية والتوجيه والمتابعة والتحفيز
خامسا :مراحل مسيرة فريق العمل الفعال
1-الانطلاق
2-الجهد
3-الازدهار
4-الوصول
5-التجديد
وتحتوي هذه المراحل على الاتي باختصار:مرحلة الان
طلاق :
1-تحديد الرسالة
2-صياغة الأهداف وتحديد الأولويات
3-الإتفاق على سياسات وضوابط عمل الفريق
4-معرفة رسالة الشركة والانطلاق منها ومن أهداف القطاع والإدارة
5-العصف / الإجماع على العبارات النهائية
6-التذكر الدائم لما تم الإتفاق عليه والالتزام به
مرحلة الجهــد :
1-توضيح مسئوليات وأدوار أعضاء الفريق مثل : قائد ، ميقاتي ، مسجل ، مسهل ، مقيم . . . .
2-تحديد الأدوار: مثل (إخلاص / تعاون إيجابي / تقاسم عادل / التزام : شرط النجاح التقويم والمحاسبة !
3-استجلاء التحديات والعقبات
4-توقي واستفد من خبرات الآخرين
5-تعرف إلى الأغراض المرضية للفريق وبادر لمعرفة السبب والعلاج
مرحلة الازدهار :
1-التشجيع على التناصح ( التغذية العكسية )
2-الالتزام بمنهجية لحل الخلافات
3-التعاون على الإبداع
4-إظهار الاهتمام بكل فكرة / تسجيل الأفكار / غير الأنماط والانطباعات
5-التعامل مع صناعة القرارات
6-التمكين ( EMPOWERMENT )
مرحلة الوصول :
1-المحافظة على الحماس والتحفز
2-حافظ على روح المشاركة / نشط وجدد اجتماعات الفريق
3-وثق الإنجازات / احتف بالنجاحات والمساهمين فيها
4-التأكيد من الوصول إلى الهدف / الأهداف .
مرحلة التجديد :
استبدل وجدد أصحاب التفكير في الفريق :
قبعات التفكير
البيضاء = النظر الموضوعية ( المعلومات )
الحمراء = العاطفة / الانفعال / الحدس
السوداء = الحكم / الحذر / التشاؤم / التفكير السلبي
الصفراء = المنطق / الممكن / النطق الإيجابي
الخضراء = الإبداع / الأفكار الجديدة / التفاؤل
الزرقاء = الانضباط
سادسا :أعراض مرضية لفرق العمل وطرق علاجها :
أعراض مرضية :
التواصل المتحفظ
التواصل المتحفظ :السبب : الخوف
العلامات " ربما . . . " ، " سمعت أحدهم يقول . . . "
انخفاض الحماس : برودة النقاش / عدم تعدد الآراء
التحفظ في تبادل المعلومات
اجتماعات غير الفعالة
تنافس غير شريف
فقدان الثقة البينية
أهداف وتطلعات غير واقعة ( أحلام يقظة وردية )
علاج مرض الفريق :
تحسين عبارات ردود الأفعال
الاستنطاق
تشجيع التوصل الفعال
اجتماعات غير فعالة : عدم الدراية بمهارات إدارة الاجتماعات الفعالة
عدم وجود جدول أعمال / عدم وضوحه إن وجد
مشاركة ضعيفة / مناقشات طويلة وغير مجدية ( جدول )
عدم الحسم واتخاذ قرارات
العلاج :
التدريب
جدول أعمال واضح التزام به .
تشجيع المشاركة
سابعا : مراحل نمو أعضاء الفريق
التأقلم
التبرم
الإصرار
النجاح
الفراق
تنبه إلى
الانسحابي
المثبط
غير المتعاون
الملهي
العـــــــــلاج
معرفة التوازن المطلوب
قواعد عمل الفريق
معالجة كل حالة بحسبها [/CER
]