- إنضم
- 2 نوفمبر 2009
- المشاركات
- 5,700
- مستوى التفاعل
- 2,392
بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
إتيكيت المحادثات الهاتفية
مع تطور وسائل الاتصالات ابتعد الكثيرون عن الآداب والذوقيات الرفيعة أثناء استخدامها ولأجل ذلك إليك هذه اللمحات التذكيرية:
- حافظ على الصوت الهادئ: يجب أن تكون نبرة صوتك هادئة أثناء التحدث في الجوال وكذلك ينبغي أن تكون نبرة صوت الجهاز هادئة. فالأجهزة الإلكترونية لديها وصلات حساسة تنقل الأصوات المنخفضة جدا فلا تقلل من عدم سماع الآخر لك. وكذلك من المهم جدا وضع الهاتف على الوضع الصامت -الهزاز في الأماكن التي تتطلب الهدوء كالمستشفيات والاجتماعات ...إلخ.
- انتبه للمسافة والبعد: لكل شخص حيز شخصي به وهو المكان الذي يشغله وهذا الحيز لابد أن يتوفر فيه الهدوء والآمان وعندما يتعدى شخص حدود منطقة الآخر فذلك يشعره بعدم الراحة؛ لذا من انعدام الذوق أن تحادث شخصا ما بهاتفك بأمر مقلق أو سيء بينما تكون على مقربة بحيز الآخرين فتعكر عليهم وتزعجهم.
- الخصوصية في المكالمات: من أسباب اختراع الهاتف محادثة الآخر بدون سماع الغير فمن انعدام الذوق أن تحادث أحدهم بأموره بينما بجوارك شخص آخر أو ما يكون من أسرار العمل فتتناول التفاصيل بحضرة عملاء أو ضيوف! لابد أن تكون على قدر من الذوق والاحترام لمحدثك.
- ابتعد عن المحادثات التلفونية الطويلة وليكن شعارك دوما أثناء المكالمات خير الكلام ما قل ودل.
- كن منصتا جيدا عند حديث الآخر وأظهر ذلك له من خلال التمتمات وإعادة بعض كلامه والتأكيد على قوله.
- من انعدام الذوق أن تأخذ هاتف صاحبك بدون حاجة لمجرد الإطلاع!
- من المهم أن تحدد سبب مكالمتك فالاتصال المتكرر بدون أسباب لا داعي له وإنما هو إزعاج للآخر.
حديقة الذوق : http://www.al-jazirah.com/20110325/jd2d.htm
......
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
إتيكيت المحادثات الهاتفية
مع تطور وسائل الاتصالات ابتعد الكثيرون عن الآداب والذوقيات الرفيعة أثناء استخدامها ولأجل ذلك إليك هذه اللمحات التذكيرية:
- حافظ على الصوت الهادئ: يجب أن تكون نبرة صوتك هادئة أثناء التحدث في الجوال وكذلك ينبغي أن تكون نبرة صوت الجهاز هادئة. فالأجهزة الإلكترونية لديها وصلات حساسة تنقل الأصوات المنخفضة جدا فلا تقلل من عدم سماع الآخر لك. وكذلك من المهم جدا وضع الهاتف على الوضع الصامت -الهزاز في الأماكن التي تتطلب الهدوء كالمستشفيات والاجتماعات ...إلخ.
- انتبه للمسافة والبعد: لكل شخص حيز شخصي به وهو المكان الذي يشغله وهذا الحيز لابد أن يتوفر فيه الهدوء والآمان وعندما يتعدى شخص حدود منطقة الآخر فذلك يشعره بعدم الراحة؛ لذا من انعدام الذوق أن تحادث شخصا ما بهاتفك بأمر مقلق أو سيء بينما تكون على مقربة بحيز الآخرين فتعكر عليهم وتزعجهم.
- الخصوصية في المكالمات: من أسباب اختراع الهاتف محادثة الآخر بدون سماع الغير فمن انعدام الذوق أن تحادث أحدهم بأموره بينما بجوارك شخص آخر أو ما يكون من أسرار العمل فتتناول التفاصيل بحضرة عملاء أو ضيوف! لابد أن تكون على قدر من الذوق والاحترام لمحدثك.
- ابتعد عن المحادثات التلفونية الطويلة وليكن شعارك دوما أثناء المكالمات خير الكلام ما قل ودل.
- كن منصتا جيدا عند حديث الآخر وأظهر ذلك له من خلال التمتمات وإعادة بعض كلامه والتأكيد على قوله.
- من انعدام الذوق أن تأخذ هاتف صاحبك بدون حاجة لمجرد الإطلاع!
- من المهم أن تحدد سبب مكالمتك فالاتصال المتكرر بدون أسباب لا داعي له وإنما هو إزعاج للآخر.
حديقة الذوق : http://www.al-jazirah.com/20110325/jd2d.htm
......
